¿QUÉ PASA SI VEO UN PRODUCTO EN VUESTRAS RRSS Y NO ESTÁ EN LA TIENDA ONLINE?

Probablemente sea un producto del que tengamos pocas unidades, o sea muy exclusivo. Pero no te preocupes, escríbenos un mail a hola@e-oliva.es.mialias.net y encontramos la manera de que puedas tenerlo.

¿POR QUÉ NO PUEDO COMPRAR VARIAS UNIDADES DE UN MISMO PRODUCTO?

Seguro que tenemos poco stock de ese producto y solo te deja comprar una unidad. Te recomendamos que compres esa que te deja para no quedarte sin ninguna, y escribirnos un comentario de que quieres más unidades, así podremos avisarte en cuanto tengamos de nuevo stock.

¿CUANTO PAGARÉ DE GASTOS DE ENVÍO?

Depende el sitio a donde vaya el paquetito. Los portes dentro de la península son de 7,00€. Si vives en las islas o fuera de España, consulta el precio de tus portes al meter tu dirección al realizar la compra.

¿SE COBRAN PORTES POR CADA PRODUCTO QUE COMPRO?

No, los portes son por paquete enviado, compres lo que compres. Así que si te interesan varias productos, mejor que las compres en el mismo pedido. ¡Te ahorrarás dinero!

¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR EL PAQUETE?

Los envíos tienen un tiempo de preparación de 1-2 días laborables tras hacerse efectivo el pago. Después de esto, serán enviados y los tendrás en tus manos en 48-72 horas (España) ó 6-10 días (Europa). No podemos confirmar un día exacto de entrega pero intentaremos ajustarnos al máximo al plazo citado.

¿Y SI EL PRODUCTO LLEGA DAÑADO?

En caso de que tu compra llegue defectuosa por un transporte indebido, debes notificárnoslo cuanto antes con una imagen clara y sin haberlo separado de su embalaje, para que podamos proceder a ofrecerte una solución inmediata.

¿PUEDO DEVOLVER MI COMPRA?

Queremos que estés muy content@ con tu compra, pero en caso de que no sea así, te ofrecemos la posibilidad de un cambio o devolución en forma de Vale de compra en un plazo de 10 días desde su entrega.

Estas son las dudas frecuentes de nuestros clientes. Pero puedes tener cualquier otra. No te preocupes, escríbenos un mail a hola@e-oliva.es.mialias.net o desde el formulario de contacto y pregúntanos todo lo que quieras!! Estaremos encantados de atenderte